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हालाँकि कैसीनो ने 48 दिनों के भीतर पैसे जारी करने का वादा किया था और नियमित रूप से संपर्क किया था, फिर भी स्थिति जस की तस बनी रही। उस व्यक्ति ने अनुमान लगाया कि शायद यह उसे अपनी जीत की रकम निकालने से रोकने का एक तरीका था। समस्या तब सुलझ गई जब उपयोगकर्ता ने बताया कि समस्या निवारण अधिकारियों के हस्तक्षेप और कैसीनो को सूचित करने के बाद उनके पैसे उनके वॉलेट से निकाल लिए गए थे। कैसीनो ने इस नई देरी को स्वीकार कर लिया और भविष्य में बेहतर अनुभव के लिए एक समाधान प्रस्तुत किया।
हालाँकि मैंने मान लिया था कि आपकी समस्या ठीक हो सकती है, लेकिन खिलाड़ी की https://satbets.org/hi/bonus/ पुष्टि के बिना, हमें उस शिकायत का खंडन करना पड़ा। जर्मनी के खिलाड़ी का भुगतान किसी तीसरे पक्ष के कारण रोक दिया गया था। नया कैसीनो प्रो के लिए भुगतान करने में सक्षम था और अब समस्या का समाधान हो गया है। जर्मनी के खिलाड़ी को वादा किया गया रिफंड मिलने में परेशानी हो रही है।
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अंतिम खाते से खिलाड़ी का कैशबैक रोक लिया गया।
चिली के खिलाड़ी ने एक महीने पहले नए केवाईसी से गुजरने के लिए दस्तावेज़ उपलब्ध कराए थे, लेकिन उसकी सदस्यता अभी तक सत्यापित नहीं हुई थी। नए कैसीनो ने जवाब दिया और बताया कि पुष्टि के लिए एक और दस्तावेज़ की आवश्यकता है। हालाँकि समस्या का समाधान हो सकता था, लेकिन नई समस्या को अंततः अस्वीकार कर दिया गया। ब्राज़ील के खिलाड़ी के पास नए खाते से अलग होने की माँग करने का कोई विकल्प नहीं है। नए खिलाड़ी की आय कई खातों के कारण रद्द कर दी गई है। दुर्भाग्य से, हमारी मदद करने से पहले ही खिलाड़ी का बैलेंस गायब हो गया, इसलिए हमें इस शिकायत को अस्वीकार करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
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- पोलैंड के खिलाड़ी को खाता सत्यापन में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, क्योंकि कैसीनो ने लगातार उनकी सर्वश्रेष्ठ पुष्टिकरण फाइलों को अस्वीकार कर दिया, जिससे उन्हें लाभ प्राप्त करने से रोक दिया गया।
- हमें विषय को बेहतर ढंग से समझने के लिए पेशेवर और जुआ उद्यम के बीच अगले संचार की आवश्यकता थी।
- किसी भी समय ऑनलाइन कैसीनो खेलने से पहले हमेशा उन लोगों की जांच करें जो आपके स्थानीय कानूनों और नियमों का पालन करते हैं।
- जिनके पास ऐसा विकल्प है, प्रतिभागी अपने पसंदीदा डेस्क ऑनलाइन गेम को खोजने में सक्षम हैं और मिस्टर वेजर कैसीनो में उचित गेम खेलने के रोमांच का आनंद लेते हैं।
खिलाड़ी का खाता प्रतिबंधित, भुगतान जब्त।
हमने खिलाड़ी से संपर्क किया ताकि उसके द्वारा दर्ज किए गए नवीनतम दस्तावेज़ों और कैसीनो के लिए उसके शानदार संचार के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त की जा सके। अल्बर्टा निवासी खिलाड़ी ने हमें कॉल करने से दो हफ़्ते पहले ही निकासी का अनुरोध दायर किया था। नवीनतम शिकायत निवारण समूह ने खिलाड़ी के खाते से संबंधित समस्या का समाधान करने और निकासी की स्थिति जानने के लिए जाँच को सप्ताह से कई महीने आगे बढ़ा दिया था।
खिलाड़ी को लगा कि नई देरी नई निकासी प्रक्रियाओं में देरी का कारण थी। लगातार बातचीत और समस्या के बढ़ने के बाद, खिलाड़ी ने पुष्टि की कि भुगतान रद्द कर दिया गया है। अपेक्षित जानकारी के लिए कुछ अलग स्क्रीनशॉट देने के बावजूद, कैसीनो ने नए दस्तावेज़ों को अस्वीकार कर दिया और आपसे पूरी जाँच करने का आग्रह किया। यदि कैसीनो ने नए खिलाड़ी के खाते की सफलतापूर्वक पुष्टि कर दी और शिकायत टीम द्वारा संपर्क किए जाने पर निकासी प्रक्रिया रद्द कर दी, तो समस्या का समाधान हो गया। खिलाड़ी ने नए समाधान की पुष्टि की, और शिकायत को कार्यक्रम के 'समाधान' के रूप में चिह्नित किया गया। जर्मनी के खिलाड़ी की आय बिना किसी कारण के रद्द कर दी गई।
खिलाड़ी की टुकड़ी को अस्वीकार कर दिया जाता है।
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नई शिकायत पर हस्ताक्षर कर दिए गए क्योंकि रिफंड के संबंध में विशेषज्ञ की पुष्टि नहीं हो पाई थी। पोलैंड के खिलाड़ी को कैसीनो से अपनी जीत की राशि निकालने के लिए 11 दिन का इंतज़ार करना पड़ा। पुर्तगाल के खिलाड़ी ने कैसीनो में €35 ट्रांसफर किए और €395 प्राप्त किए, लेकिन नई जमा राशि की पुष्टि करने में उसे समस्याओं का सामना करना पड़ा। विस्तृत बातचीत के बाद, यह निष्कर्ष निकाला गया कि खिलाड़ी द्वारा दर्ज की गई कुछ फाइलों में धोखाधड़ी के संकेत थे, जिसके परिणामस्वरूप केवाईसी और एएमएल कानून का उल्लंघन हुआ। इसलिए, नए कैसीनो ने उसकी कमाई रद्द कर दी और केवल पहली जमा राशि वापस की। कैसीनो के नियमों का पालन न करने के कारण मामले को खारिज कर दिया गया।
समस्या निवारण टीम के साथ विस्तृत बातचीत के बाद, नए जुआ प्रतिष्ठान ने पहले ज़ब्त किए गए €369.56 में से अपनी जुआ क्लब को वापस कर दिए। समस्या का समाधान हो गया और खिलाड़ी ने प्राप्त सहायता के लिए आभार व्यक्त किया। नाइजीरिया के इस खिलाड़ी को दस्तावेज़ सत्यापन में देरी का सामना करना पड़ा, जिन्होंने लगभग दो हफ़्ते पहले 24 घंटे की गारंटीकृत समीक्षा अवधि के साथ अपना डेटा पंजीकृत किया था। उन्होंने मेलबेट के साथ हुए एक ऐसे ही अनुभव पर रोष व्यक्त किया, जहाँ उनके ऋणों का मूल्यांकन किए जाने से पहले पाँच महीने तक उनका ऋण बकाया था। उनके दस्तावेज़ की अंततः पुष्टि हुई, जिसमें उन्होंने बताया कि उन्हें भुगतान किया जाना था। प्रत्यक्ष बातचीत के बाद, यह पुष्टि हुई कि उन्हें उनका कमीशन दिया गया था।
खिलाड़ी ने नई टीम की नियुक्ति के बाद अपने पैसे वापस पाने का दावा किया, और समस्या का समाधान घोषित कर दिया गया। पोलैंड के खिलाड़ी ने शिकायत दर्ज कराने से कुछ हफ़्ते पहले ही एक अलगाव समिति से पूछताछ की थी। खिलाड़ी को अपनी कमाई निकालने में शुरुआत में असमर्थता का सामना करना पड़ा, लेकिन दोबारा आवेदन करने पर समस्या का सफलतापूर्वक समाधान हो गया। खिलाड़ी को अंततः अपने पैसे मिल गए, और समस्या का समाधान घोषित कर दिया गया। इसलिए, उपयोगकर्ता की ओर से कोई संपर्क न होने के कारण नई शिकायत को अस्वीकार कर दिया गया है।
ऑस्ट्रिया के एक खिलाड़ी, जिसका सत्यापित खाता था और जिसने मिस्टर चॉइस पर पहले भी सफल सौदे किए थे, को दूसरे खाते से संबंधित एक शिकायत के कारण सदस्यता नहीं मिल पाएगी। लंबी शिकायत के बाद, उनका €क्वात्रो,800 का निकासी अनुरोध लंबित था। तथ्यों के अनुसार, मुझे नई शिकायत अनुचित लगी और मैंने नए कैसीनो के निर्णय का समर्थन किया। हमने खिलाड़ी से अनुरोध किया कि वह सहायता के लिए नए कुराकाओ ई-गेमिंग प्राधिकरण से संपर्क करे। उरुग्वे के खिलाड़ी ने शिकायत दर्ज करने से कुछ दिन पहले ही निकासी का अनुरोध किया था।
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खिलाड़ी की सदस्यता की पुष्टि होने के बाद, खिलाड़ी ने भुगतान की पुष्टि की। जब कैसीनो ने नए खिलाड़ी की भुगतान प्रक्रिया की पुष्टि की और भुगतान सफलतापूर्वक प्रेषित किया गया, तो नई समस्या का समाधान हो गया। लातविया के खिलाड़ी को अपूर्ण खाता सत्यापन के कारण अपनी राशि निकालने में समस्या आ रही है। मैंने नए कैसीनो को फ़ोन किया और पता चला कि वह नवीनतम सत्यापन कर रहा था और उसने अपनी प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करने को कहा।